Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää LED-työvaloistamme, tilaamisesta ja tuesta. Etkö löydä vastausta? Ota yhteyttä — vastaamme 24 tunnin kuluessa.
Siirry kategoriaan
Tilaaminen
3 kysymystä
Voimmeko tilata näytteitä ennen suurempaa tilausta?
Kyllä — 1–5 kappaleen näytetilaukset ovat mahdollisia päteville ostajille (jälleenmyyjille ja laitevalmistajille). Näytteiden hinta on normaali yksikköhintamme. Ota meihin yhteyttä ja kerro yrityksesi tiedot ja käyttökohde, niin toimitamme näytteet.
Kuinka nopeasti tilaus toimitetaan?
Vakiotilausten tuotantoaika on 15–25 työpäivää tilausvahvistuksesta. OEM-/räätälöidyt projektit vaihtelevat työkaluvaatimusten mukaan — ensimmäinen tuotantoerä yleensä 30–45 päivää.
Mikä on minimitilausmäärä (MOQ)?
Vakio-MOQ on 60 kappaletta per SKU. Asiakastarpeisiin kehitettävien tuotteiden (valot, jotka suunnittelemme vaatimustesi mukaan) ensimmäinen tilaus on tyypillisesti 500 kappaletta, tai arvokkaammissa malleissa alkaen 300 kappaletta. 1–5 kappaleen näytetilaukset ovat mahdollisia päteville ostajille — ota meihin yhteyttä.
Tekniikka
3 kysymystä
Kestävätkö valonne äärimmäistä pakkasta?
Vakiomallistomme on mitoitettu −40 °C:seen asti. Heated LED Light -mallistossa on patentoitu Smart Heated Lens — termostaattiohjattu lämmityselementti, joka kytkeytyy päälle alle −5 °C:ssa ja estää jään ja lumen kertymisen linssiin, jolloin täysi valoteho säilyy myös lumimyrskyolosuhteissa.
Mitä käyttöjännitettä LED-työvalonne tukevat?
Kaikki Tough Lighting -tuotteet toimivat 10–30 V DC -jännitteellä — yhteensopivia sekä 12 V:n että 24 V:n ajoneuvosähköjärjestelmien kanssa. Driver-piirissä on napaisuussuoja ja ylijännitesuojaus ISO 7637-2 -standardin mukaisesti.
Mitä IP69K tarkoittaa ja miten se eroaa IP68:sta?
IP68 tarkoittaa, että valo kestää upotuksen veteen (1,5 m / 30 min). IP69K tarkoittaa, että valo kestää korkeapaineisen kuuman höyrypesun (80 °C, 80–100 bar) — vaatimus maatalous- ja elintarviketeollisuuden koneissa. Heavy-duty-mallistollamme on molemmat luokitukset samanaikaisesti.
OEM
1 kysymys
Tarjoatteko räätälöityä brändäystä tai OEM-valmistusta?
Kyllä. Tarjoamme OEM-palveluita, kuten asiakaskohtaiset kotelot (uudet muotit), omat etiketit ja pakkaukset sekä private label -vaihtoehdot nykyisiin SKU-tuotteisiin. Työskentelemme jälleenmyyjien ja laitevalmistajien kanssa 30+ maassa. Ota yhteyttä OEM-tiimiimme ja kerro projektistasi.
Sertifioinnit
2 kysymystä
Onko valoillanne CE- ja E-Mark-hyväksynnät?
Kyllä. Keskeisillä LED-työvalo- ja traktorivalomallistoillamme on CE (EMC-direktiivi, LVD), E-Mark R10 (EMC) ja E-Mark R112 (valomerkinanto) -hyväksynnät. Toimitamme sertifiointiasiakirjat pyynnöstä.
Mitä CISPR25 Class 4 tarkoittaa ja miksi sillä on merkitystä?
CISPR25 on kansainvälinen standardi ajoneuvojen sähkömagneettisille häiriöpäästöille. Class 4 on yhtä tasoa tiukinta luokkaa (Class 5) alempana ja varmistaa, että valomme eivät häiritse ohjaamon FM-radio- tai GPS-signaaleja — yleinen ongelma heikkolaatuisissa LED-työvaloissa.
Takuu
1 kysymys
Millainen takuu tuotteillanne on?
Kaikilla Tough Lighting -tuotteilla on 5 vuoden takuu, joka kattaa valmistusviat. Takuu kattaa vaihdon tai hyvityksen — alle 10 kappaleen reklamaatioissa emme edellytä tuotteen palautusta. Liitä takuuvaatimukseen valokuva ja tilausviite.
Jäikö kysyttävää?
Insinöörimme auttavat mielellään valitsemaan oikean LED-spesifikaation laitteellesi.