Perguntas frequentes

Nosso MOQ padrão é de 60 unidades por SKU. Para produtos desenvolvidos sob medida (luzes que projetamos de acordo com suas especificações), o primeiro pedido é normalmente de 500 unidades, ou a partir de 300 para modelos de maior valor. Estão disponíveis pedidos de amostras de 1 a 5 unidades para compradores qualificados — entre em contato conosco para solicitar.

O prazo de produção para pedidos padrão é de 15–25 dias úteis após a confirmação do pedido. Projetos OEM/personalizados variam conforme o ferramental — normalmente 30–45 dias para o primeiro lote de produção.

Sim — pedidos de amostras de 1 a 5 unidades estão disponíveis para compradores qualificados (distribuidores e fabricantes de equipamentos). O preço das amostras é o mesmo que o nosso preço unitário padrão. Entre em contato conosco informando os dados da sua empresa e a finalidade do produto para solicitar amostras.

Sim. Nossas principais linhas de lanternas de trabalho a LED e de iluminação para tratores possuem as certificações CE (Diretiva EMC, LVD), E-Mark R10 (EMC) e E-Mark R112 (Sinalização Lumínica). Os documentos de certificação estão disponíveis mediante solicitação.

A norma CISPR 25 é uma norma internacional relativa às emissões eletromagnéticas de veículos. A Classe 4 está um nível abaixo da mais rigorosa (Classe 5) e garante que nossas luzes não interfiram nos sinais de rádio FM ou GPS na cabine do veículo — um problema comum em faróis de trabalho LED de baixa qualidade.

IP68 significa que a luminária pode ser submersa em água (1,5 m por 30 minutos). IP69K significa que ela resiste à limpeza com vapor quente de alta pressão (80 °C, 80–100 bar) — um requisito para equipamentos agrícolas e de processamento de alimentos. Nossa linha para serviços pesados possui ambas as classificações simultaneamente.

Nossa linha padrão é projetada para temperaturas de até −40 °C. Nossa linha de luzes LED aquecidas conta com a lente aquecida patenteada “Smart Heated Lens” — um elemento de aquecimento controlado termostaticamente que se ativa abaixo de −5 °C para evitar o acúmulo de gelo e neve na lente, mantendo a potência total da luz mesmo em condições de nevasca.

Todos os produtos da Tough Lighting funcionam com tensão de 10 a 30 V CC — sendo compatíveis com sistemas elétricos automotivos de 12 V e 24 V. O circuito controlador inclui proteção contra polaridade reversa e supressão de picos de tensão, em conformidade com a norma ISO 7637-2.

Sim. Oferecemos serviços de OEM, incluindo caixas personalizadas (novas matrizes), etiquetas e embalagens personalizadas, além de opções de marca própria para SKUs existentes. Trabalhamos com distribuidores e fabricantes de equipamentos em mais de 30 países. Entre em contato com nossa equipe de OEM para discutir seu projeto.

Todos os produtos da Tough Lighting têm garantia de 5 anos que cobre defeitos de fabricação. A garantia cobre a substituição ou o reembolso — não exigimos a devolução do produto para reclamações envolvendo menos de 10 unidades. As reclamações de garantia devem incluir uma foto e o número de referência do pedido.