Preguntas frecuentes

Nuestro MOQ estándar es de 60 unidades por referencia. En productos desarrollados a medida (luces diseñadas según sus requisitos), el primer pedido suele ser de 500 unidades, o desde 300 en diseños de mayor valor. Hay pedidos de muestra de 1 a 5 unidades para compradores cualificados: contáctenos para solicitarlos.

El plazo de producción para pedidos estándar es de 15–25 días laborables tras la confirmación del pedido. Los proyectos OEM/personalizados varían según los requisitos de moldes: normalmente 30–45 días para la primera tirada de producción.

Sí, ofrecemos pedidos de muestras de entre 1 y 5 unidades para compradores que cumplan los requisitos (distribuidores y fabricantes de equipos). El precio de las muestras es el mismo que nuestro precio unitario estándar. Ponte en contacto con nosotros indicando los datos de tu empresa y la aplicación prevista para solicitar muestras.

Sí. Nuestras gamas principales de luces de trabajo LED y luces para tractores cuentan con las certificaciones CE (Directiva EMC, LVD), E-Mark R10 (EMC) y E-Mark R112 (señalización luminosa). Los documentos de certificación están disponibles previa solicitud.

La norma CISPR 25 es una norma internacional sobre emisiones electromagnéticas de los vehículos. La clase 4 se sitúa un nivel por debajo de la más estricta (clase 5) y garantiza que nuestras luces no interfieran con la radio FM ni con las señales de GPS en la cabina del vehículo, un problema habitual con las luces de trabajo LED de baja calidad.

La clasificación IP68 significa que la luz puede sumergirse en agua (1,5 m durante 30 min). IP69K significa que resiste la limpieza con vapor caliente a alta presión (80 °C, 80-100 bar), un requisito imprescindible para los equipos agrícolas y de procesamiento de alimentos. Nuestra gama de alta resistencia cumple ambos requisitos simultáneamente.

Nuestra gama estándar está diseñada para funcionar hasta −40 °C. Nuestra gama de luces LED calefactadas incorpora la lente calefactada «Smart Heated Lens», un elemento calefactor controlado por termostato que se activa por debajo de los −5 °C para evitar la acumulación de hielo y nieve en la lente, lo que permite mantener la potencia lumínica máxima incluso en condiciones de ventisca.

Todos los productos de Tough Lighting funcionan con una tensión de 10-30 V CC, por lo que son compatibles tanto con los sistemas eléctricos de los vehículos de 12 V como con los de 24 V. El circuito controlador incluye protección contra polaridad inversa y supresión de sobretensiones según la norma ISO 7637-2.

Sí. Ofrecemos servicios OEM, entre los que se incluyen carcasas a medida (con utillaje nuevo), etiquetas y embalajes personalizados, así como opciones de marca propia para referencias ya existentes. Colaboramos con distribuidores y fabricantes de equipos en más de 30 países. Ponte en contacto con nuestro equipo de OEM para hablar de tu proyecto.

Todos los productos de Tough Lighting cuentan con una garantía de 5 años que cubre los defectos de fabricación. La garantía cubre la sustitución o el abono del importe; no exigimos la devolución del producto para reclamaciones de menos de 10 unidades. Las reclamaciones de garantía deben incluir una fotografía y la referencia del pedido.